八部門發文推進醫院安全秩序管理工作:20張病牀1名保安

2021年09月28日11:22

來源:中國新聞網

  中新社北京9月27日電記者27日獲悉,中國國家衞生健康委員會、中央政法委、中央網信辦、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部、國家中醫藥管理局等八部門日前印發《關於推進醫院安全秩序管理工作的指導意見》,旨在進一步維護正常醫療秩序,保護醫務人員人身安全,為醫患雙方營造良好診療環境。

  《指導意見》指出,此項工作的主要目標是,推動醫院安保組織更加健全,醫院安全管理制度更加規範,風險預警機制更加高效,應急處置機制更加完善,逐步構建系統、科學、高效、智慧的高水平醫院安全防範體系。

  《指導意見》明確,醫院要根據人流量、地域面積、建築佈局以及所在地社會治安形勢等實際情況,配齊配強專職保衞人員,聘用足夠的保安員,鼓勵醫院自行招聘保安員。醫院保安員數量應當遵循“就高不就低”原則,按照不低於在崗醫務人員總數的3%或者20張病牀1名保安或日均門診量3‰的標準配備,有條件的醫院可以在此基礎上增加保安員數量。

  《指導意見》指出,醫院應當按照相關國家標準和行業標準,建立完善入侵報警系統、視頻監控系統、出入口控制系統和電子巡查系統,並實現系統間互聯互通。

  《指導意見》明確,醫院要提高醫療質量和服務水平,加強醫患溝通,進一步規範投訴處理流程,力爭把醫療糾紛化解在萌芽狀態和初始階段。對未解決的醫療糾紛,適宜通過人民調解解決的,應當引導到當地醫療糾紛人民調解組織解決。

  對於易引發矛盾激化,甚至引起治安案件、刑事案件的糾紛,醫院應當及時向當地公安機關、衞生健康行政部門通報,依託平安醫院建設協調機制,按照屬地管理原則,推動患者居住地的基層組織協助做好溝通、教育工作,有效化解糾紛。

  對於有暴力傾向、揚言傷醫等人員,《指導意見》指出,屬地綜治中心、公安機關、衞生健康行政部門等有關部門要會同其所在單位、社區、家庭開展幫扶救助、心理疏導、法治宣傳,落實穩控措施,嚴防發生個人極端案事件。

  對有肇事肇禍風險的嚴重精神障礙患者,要落實救治、救助措施,或者依法收治入院,嚴防造成現實危害。對在醫院及其周邊滋事、擾亂秩序的,屬地公安機關要迅速出警處置,嚴防發生惡性案件。

  《指導意見》還要求,嚴厲打擊涉醫違法犯罪。公安機關應當建立涉醫案件盯辦機制,接到醫院報警求助後,第一時間出警、控制案件現場,依法迅速受案、立案偵查。人民檢察院應當對重大涉醫案件指定專人負責,加快審查逮捕和審查起訴進度。人民法院應當加快審理進度。

編輯:郭同歡

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